Webshop Terre des Hommes voor 40+ fysieke winkels

Over Terre des Hommes

Terre des Hommes Nederland is onderdeel van een internationaal kinderrechtenfonds dat actief is in meer dan 30 landen. De organisatie zet zich in voor het beëindigen van kinderarbeid en uitbuiting en helpt kinderen wereldwijd aan betere bescherming, onderwijs en gezondheidszorg. In Nederland geeft Terre des Hommes voorlichting en ondersteunt het initiatieven die bijdragen aan een veiligere leefomgeving voor kinderen.

De meer dan 40 fysieke winkels in het land verkopen duurzame, tweedehands en nieuwe producten, waarmee ze bijdragen aan bewust consumeren én de missie van de organisatie ondersteunen.

De vraag: één webshop, veertig winkels

De vraag aan Van Ons was helder: ontwikkel één centraal e-commerceplatform waarmee meer dan 40 fysieke winkels van Terre des Hommes ook online hun producten kunnen aanbieden. Elke winkel moest zelfstandig producten kunnen beheren, bestellingen afhandelen en eigen informatie kunnen aanpassen, zonder dat dit ten koste ging van overzicht, structuur of gebruiksgemak.

Tegelijkertijd was er behoefte aan centrale regie: instellingen zoals productcategorieën moesten globaal te beheren zijn, zodat winkeliers alleen bestaande categorieën kunnen selecteren. Daarom was een uitgebreid rollen- en rechtenbeheer essentieel, waarbij elke winkelier alleen toegang heeft tot de eigen data.

Ook op het gebied van rapportages waren er duidelijke wensen. Elke winkel moest in staat zijn om zelf rapporten te genereren over bijvoorbeeld netto en bruto omzet (met datumfilter), het aantal verkochte producten en het aantal orders.

In samenwerking met SDIM (voor marketing en SEO) en USMedia (voor het ontwerp) ontwikkelden wij een technisch fundament dat schaalbaar, toegankelijk en eenvoudig te beheren is. Het resultaat is een toekomstbestendige webshop die lokaal eigenaarschap combineert met centrale controle.

Een unieke webshop waar alle winkels van Terre des Hommes hun producten digitaal kunnen verkopen

De oplossing: maatwerk WooCommerce voor 40+ winkels

We ontwikkelden een WooCommerce-platform op maat waarin meer dan 40 winkels hun eigen webshopomgeving kunnen beheren. Elke winkel heeft toegang tot een eigen dashboard binnen dezelfde WordPress-installatie, met afgeschermde toegang tot eigen producten, bestellingen, gebruikers en winkelgegevens. Via een uitgebreid rollen- en rechtenbeheer zorgen we ervoor dat centrale instellingen — zoals productcategorieën — alleen door beheerders aangepast kunnen worden, terwijl winkeliers ze eenvoudig kunnen selecteren bij het invoeren van producten.

Om de invoer van producten overzichtelijk te houden, ontwikkelden we een custom productinvoerpagina. Die zorgt voor uniforme opbouw van producten en voorkomt variatie in presentatie of structuur. De checkout is volledig aangepast aan de multiwinkelstructuur: klanten kunnen bij meerdere winkels tegelijk bestellen, en per winkel kiezen of ze het product willen laten verzenden of liever ophalen in de winkel. Bovendien is er een duidelijke upsell-optie in de checkout om een extra donatie toe te voegen aan de bestelling.

Voor winkeliers is er een op maat gemaakte rapportagefunctie binnen het CMS. Per winkel kunnen gebruikers rapporten genereren met onder andere netto en bruto omzet, aantal bestellingen en aantal verkochte producten, allemaal met datumfilters. Ook ontwikkelden we een dynamische handleiding binnen het CMS, zodat winkeliers snel kunnen terugvinden hoe het platform werkt en zelf aan de slag kunnen. Zo blijft het beheer eenvoudig, zelfs met tientallen gebruikers en winkels tegelijk.

Slimme AI voor consistente productafbeeldingen

Omdat we te maken hebben met tientallen winkels en een groot aantal beheerders van producten, is uniformiteit in de productpresentatie extra belangrijk. Daarom kozen we ervoor om in het ontwerp te werken met vrijstaande productafbeeldingen. Zo ontstaat een rustige, consistente uitstraling die past bij het merk én de shopervaring versterkt. Maar in de praktijk is het handmatig vrijstaand maken van foto’s tijdrovend, en voor winkeliers niet altijd haalbaar.

Daarom koppelden we de webshop aan Clipping Magic, een AI-tool die automatisch vrijstaande beelden genereert. Zodra een afbeelding wordt geüpload, zorgt AI ervoor dat de achtergrond wordt verwijderd en het product netjes wordt uitgesneden. Hierdoor is elke productfoto consistent, zonder dat de winkelier er iets extra’s voor hoeft te doen. Dit scheelt tijd, voorkomt visuele ruis en zorgt voor een professioneel resultaat door de hele webshop heen.

Van Ons is een digital agency met oog voor detail, mensen en resultaat. De service is snel, professioneel en betrokken. Wij bevelen Van Ons dan ook van harte aan als betrouwbare partner voor het bouwen van een webshop.

Wat zegt de klant?

“Van Ons – een betrokken en professionele digital agency.
Wij zijn zeer tevreden over onze samenwerking met Van Ons. Dankzij hun inlevingsvermogen, kennis en servicegerichtheid is een unieke webshop ontstaan die perfect aansluit bij de behoeften van onze stichting.

Zowel de uitstraling als de functionaliteit van de webshop sluiten naadloos aan bij onze wensen. Van Ons heeft uitstekend meegedacht over de gebruiksvriendelijkheid voor onze diverse gebruikersgroepen. Vooral het eenvoudig kunnen uploaden van foto’s en plaatsen van content door onze vrijwilligers is een groot pluspunt, wat geleid heeft tot een uniforme en krachtige presentatie van onze gedoneerde producten.

Van Ons is een digital agency met oog voor detail, mensen en resultaat. De service is snel, professioneel en betrokken. Wij bevelen Van Ons dan ook van harte aan als betrouwbare partner voor het bouwen van een webshop.”

Jolanda Colle

Product Owner TdH

Koppelingen met Exact, MyParcel, Salesforce en Mollie

Om het platform naadloos te laten aansluiten op de bestaande processen van Terre des Hommes, realiseerden we verschillende koppelingen met externe systemen. Alle transacties worden automatisch verwerkt in Exact, waarbij de data volledig uitgesplitst is naar afzonderlijke winkels en omzet per productcategorie. Zo heeft de organisatie altijd realtime inzicht in de financiële stroom — per winkel én overkoepelend.

Voor het verzenden en retourneren van bestellingen koppelden we de webshop aan MyParcel. Per bestelling wordt automatisch een verzendlabel aangemaakt, en ook retourzendingen verlopen via hetzelfde systeem. Daarnaast zorgden we voor een integratie met Salesforce, zodat klantgegevens en marketinginformatie correct worden vastgelegd voor verdere opvolging. Betalingen verlopen via Mollie, met ondersteuning voor iDEAL en andere gangbare betaalmethodes.

Het proces: nauwe samenwerking met meerdere partners

Voor dit project werkten we intensief samen met verschillende partijen. SDIM dacht vanaf de start mee over SEO en conversie, terwijl USMedia betrokken bleef voor de koppeling met de website en de juiste implementatie van de huisstijl. Wij stemden continu af met alle betrokkenen en bewaakten de technische haalbaarheid, voortgang en integraties. Dankzij die centrale rol konden we het platform stap voor stap opbouwen, testen en live brengen zonder verrassingen.

Tijdens de ontwikkelfase leverden we in sprints nieuwe onderdelen op, die we in overleg met Terre des Hommes en hun partners afstemden en verfijnden. Door te werken met korte lijnen en duidelijke prioriteiten konden we snel schakelen en complexe onderdelen — zoals de multiwinkel-checkout en rapportages — effectief realiseren. Ook na oplevering blijven we betrokken bij de doorontwikkeling van het platform. Zo zorgen we ervoor dat de webshop blijft meegroeien met de wensen van Terre des Hommes én haar winkels.

De highlights van deze unieke WooCommerce webshop

• Één WooCommerce-webshop voor meer dan 40 winkels met lokaal productbeheer
• Multiwinkel-checkout met afhalen of verzenden per winkel én donatie-upsell
• Automatisch vrijstaande productfoto’s via AI-koppeling met Clipping Magic
• Realtime rapportages per winkel: omzet, bestellingen en verkochte producten
• Koppelingen met Exact, MyParcel, Salesforce en Mollie volledig geïntegreerd

Ook een webshop laten maken door Van Ons?

Van Ons is een digital agency gespecialiseerd in het ontwikkelen van complexe webshops en platformen die klaar zijn voor schaal. Ook voor Terre des Hommes dachten we actief mee over functionaliteit, beheerbaarheid en integraties en altijd met oog voor de doelstellingen en gebruikers. We combineren technische expertise met een scherp proces, zodat we onze klanten in elke stap kunnen ontzorgen.

Ons bureau is ISO27001-gecertificeerd en staat al meerdere jaren in de Emerce100, de lijst van beste digitale bureaus van Nederland. Met een klanttevredenheid van 9,2 behoren we ook tot de Fonk Top150 (2024/2025).

Ook interessant

• Benieuwd naar het verschil tussen Filament versus WordPress? Wij zetten het op een rij!
• Als bureau weten wij alles van Laravel Development.